Servicequalität

Das "Q" ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Einige Betriebe haben sich in Bad Dürrheim nach den Q-Kriterien zertifizieren lassen. Mit dem Schulungs- und Qualitätsprogramm analysieren die Betriebe ihre Dienstleistung konsequent aus der Kunden-Perspektive, um die internen Prozesse fortwährend zu optimieren.
Der Gewinn des Deutschen Tourismuspreises im November 2010 und die neu erworbene Auszeichnung als „Q-Stadt“ zeigen, dass Service am Gast in Bad Dürrheim nicht nur auf dem Blatt Papier geschrieben steht, sondern gelebt wird.
Das Wellness- und Gesundheitszentrum Solemar wurde von der Service Qualität Deutschland als Serviceorientierter Dienstleister der Stufe III ausgezeichnet.

Diese Bad Dürrheimer Betriebe machen sich stark für mehr Kundenbegeisterung:
Albert-Schweitzer-Haus, Apartmenthotel Sportchalet, Büroservice Ordnungshalber, Café Walz, E. Stegmann GmbH, Feriendorf Öfingen, Gasthof Rössle, Hallers Oase, Hotel am Solegarten, Klinik Waldeck, Kur- und Bäder GmbH, KWA Kurstift, Park-Hotel Waldeck Schrenk, Reisemobilhafen Bad Dürrheim, Schwarzwaldparadies Trachten Winkler, Soleo Hotel am Park, Stadtverwaltung Bad Dürrheim – Bürgerservice, Schloss-Klinik Sonnenbühl.

 

Service im und ums Solemar

-    Kostenlose Parkplätze
-    Speziell ausgewiesene Frauen – und Behindertenparkplätze
-    Bargeldloses Bezahlen in allen Bereichen
-    Telefon – und E-Mail-Bestellservice
-    OnlineShop
-    Events und Sonderveranstaltungen
-    Stammgast-Club mit regelmäßigem Infobrief und attraktiven Ermäßigungen
-    Kostenlose stündliche Wassergymnastik mit verschiedenen Gesundheitsthemen
-    Kostenlose Teilnahme an der Atemgymnastik in der Sole-Grotte
-    Kostenlose Eventprogramme im neuen Sole-Geysir-Dampfbad
-    Einmaliger freier Eintritt mit gültiger CLUB-Gästekarte
-    Verleih von Badebekleidung, Handtüchern und Bademänteln
-    Entspannt Einkaufen in der Boutique – auch vom Badebereich aus im Bademantel

Unsere Philosophie

Wir sind einer der führenden Tourismusorte für Gesundheit und Fitness in Baden-Württemberg und das Kompetenzzentrum für Wellness und Gesundheit der Region.

Der Tourismus ist unsere wirtschaftliche Stärke. Durch stetige Innovationen erschließen wir unseren Gästen und Partnern zusätzlichen Nutzen. Wir schaffen immer wieder neue attraktive und spannende Ferien- und Freizeitangebote mit hoher Wertschöpfung für den Tourismusstandort Bad Dürrheim und die Region.

Erstklassige Dienstleistung ist unser primäres Ziel. Dementsprechend qualifiziert, zuvorkommend und freundlich treten wir unseren Gästen jederzeit entgegen, damit sie sich bei uns wohl fühlen und immer wieder gerne den CLUB Bad Dürrheim und das Wellness‑und Gesundheitszentrum Solemar besuchen.

Dem Wirtschaftsstandort Bad Dürrheim sind wir ein kompetenter und verlässlicher Partner. Die Zusammenarbeit mit Stadtverwaltung, Verbänden, Bad Dürrheimer Unternehmen, Leistungsträgern und Kooperationspartnern ist ein wichtiges Anliegen der Kur‑und Bäder GmbH.

Wir sind ein menschen- und gesundheitsorientiertes Unternehmen und bieten erstklassige Leistungen für unsere Gäste und Partner sowie optimale Rahmenbedingungen für die Entfaltung und Entwicklung der Fähigkeiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unser Leitbild erfordert Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die neugierig, kreativ und dynamisch sind. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten selbstständig und motiviert miteinander im Team. Mit gut ausgebildetem Personal und ausgezeichnetem Material legen wir die Grundlage für unsere hervorragende Dienstleistung.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Quelle unseres Erfolges.

Unser Handeln ist geprägt von dem Anspruch, all das, was wir tun, best möglich zu tun. Das Vertrauen unserer Gäste ist uns wichtig. Dafür arbeiten wir kontinuierlich, indem wir die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sicherstellen und für unsere Kunden jederzeit ansprechbar sind.

Nur gemeinsam können wir diese Aufgabe bewältigen.

Interaktive Karte

Entspannende Wellness-Tage

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BAD DÜRRHEIMER Feelings Wellnesstag mit Kombi-Tageskarte, Massage, … für nur 47,00 €

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Wellnesstag im Solemar mit Kombi-Tageskarte, Massaga, Gesichtsbehandlung, … für nur 99,00 €

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