Gibt es Gruppenrabatt?
Ja, ab 30 Personen gibt es einen Rabatt. Die Sonderkonditionen erfragen Sie bitte an der Kasse oder unter der TElefonnummer 0 77 26 / 66 62 92.

Wie funktioniert die Bezahlung im Solemar?
Nach dem Eintritt an der Kasse können Sie im Solemar alles bargeldlos bezahlen. (Gastronomie, Übertritt in andere Bereiche, Verlängerungen, etc.). Alle Ausgaben werden auf einen sogenannten Coin, der in Ihrem Wertfach-/Umkleidenschlüssel verankert ist, gebucht. Jeder Besucher ist für seinen Schlüssel inklusive Coin selbst verantwortlich. Bei Verlassen des Solemars können Sie an der Kasse oder den Nachzahlautomaten bezahlen.

Gibt es für Geburtstagskinder freien Eintritt?
Geburtstagskinder jeden Alters erhalten an ihrem Geburtstag nach Vorlage des gültigen Personalausweises eine kostenlose Kombi-Tageskarte für Solemar-Therme und Schwarzwald-Sauna.

Gibt es Ermäßigungen für Behinderte bzw. deren Begleitperson?
Schwerbehinderte erhalten nach der Vorlage eines gültigen Behindertenausweises (ab eingetragenen 50% GdB) eine halbe Stunde Badezeitverlängerung. Ist im Ausweis eine Begleitperson eingetragen (B), so bekommt diese einen freien Eintritt.

Was passiert mit Fundsachen?
Liegengebliebenes wird aufgehoben und in unser Fundbuch eingetragen. Sollten Sie nach einem Besuch etwas vermissen, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0 77 26 / 66 62 92. Wenn die Sachen gefunden werden, können Sie diese an der Wellness-Terminierung im Solemar-Foyer abholen.

Was passiert bei Verlust des Umkleideschlüssels?
Tragen Sie Ihren Wetfach-/Umkleideschlüssel bitte immer sicher am Handgelenk! Sollten Sie den Schlüssel trotzdem verlieren, melden Sie den Verlust bitte sofort den Mitarbeitern an der Hauptkasse. Der Schlüssel wird dann gesperrt, damit niemand auf Ihre Kosten z.B. die Gastronomie besuchen kann. Wird der Schlüssel während Ihres Aufenthaltes nicht mehr gefunden, müssen 25,00 € als Pfand an der Kasse hinterlegt werden sowie die auf den Schlüssel gebuchten Beträge bezahlt werden. Außerdem wird Ihre Adresse notiert damit wir Sie informieren können, falls der Schlüssel wieder gefunden wird und Sie Ihr Pfand zurück erstattet bekommen.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?
Es stehen Ihnen mehrere Parkplätze zur Verfügung. Ein großer, ausgeschilderter Parkplatz beim Wohnmobilstellplatz ca. 3 Gehminuten vom Solemar entfernt und ein kleiner Parkplatz direkt vor dem Solemar mit großzügigen Behindertenparkplätzen. Außerdem befindet sich vor dem Solemar ein Parkplatz für Rehapatienten, welcher ab 18 Uhr Frauenparkplatz ist. Sollten zu Stoßzeiten alle Parkplätze belegt sein können Sie auf die Parkplätze beim Minara und in der Stadtmitte ausweichen. Diese sind ca. 5 Gehminuten vom Solemar entfernt.

Haben Sie auch an Feiertagen geöffnet?
Ja. Lediglich an Heiligabend haben wir geschlossen. Am 24.12. können Sie von 10 bis 14 Uhr Solemar-Gutscheine im Haus des Gastes in der Luisenstraße 7 kaufen. Am 31.12. haben wir bis 15 Uhr für Sie geöffnet und an Neujahr von 14 bis 22 Uhr.

Darf ich mitgebrachte Speisen in der Anlage verzehren?
Dies ist aus hygienischen Gründen in der Therme und der Sauna nicht gestattet. In unseren Restaurants Strandperle und Mühlenstüble können Sie unser abwechslungsreiches Essens- und Getränkeangebot nutzen und bargeldlos bezahlen.

Wie und wo erhalte ich Gutscheine zu den angebotenen Anwendungen?
Gutscheine können Sie direkt an der Kasse im Solemar-Foyer sowie an der Tourist-Information im Haus des Gastes erwerben. Außerdem können Sie in unserem Online-Shop Gutscheine bestellen und sich per Post schicken lassen.
Nutzen Sie außerdem das große Verkaufsstellennetz des Solemars. In zahlreichen Touristinfos & Hotels, 14 Neukauf-Reisebüros, 4 ReiseCentern und 25 Reisebüros Bühler erhalten Sie sämtliche Solemar-Karten und –Gutscheine.

Wie lange sind Gutscheine gültig?
Die Gutscheine haben kein Verfallsdatum und sind immer gültig. Es sei denn die Preise werden erhöht, so muss nach einem Jahr des Ausstellungsdatums lediglich ein kleiner Aufpreis bezahlt werden. Handelt es sich um Gutscheine im Rahmen einer Marketingaktivität so gilt der dazu angegebene Gültigkeitszeitraum.

Ist das Wasser der Solemar-Therme auch Heilwasser?
Ja, in rund 320 Metern Tiefe liegen die Bad Dürrheimer Salzstöcke, aus welchen Sole gewonnen wird. Diese Lösung wird für die Solebäder mit Süßwasser aus einer eigenen Quelle verdünnt und erwärmt.

Können Menschen mit Behinderung die Solemar-Therme besuchen?
Die Solemar-Therme ist komplett ebenerdig, so dass sich auch unsere Gäste mit Behinderung problemlos in unserem Haus bewegen können. Ein Wasserlift im Therapiebecken, behindertengerechte Toiletten sowie großzügige Umkleidekabinen garantieren erholsame Urlaubsstunden ohne Hindernisse. Außerdem sorgen spezielle Duschbereiche und wasserresistente Rollstühle, die ausgeliehen werden können, für mehr Komfort.

Kann man einen Bademantel, Bade-/Saunatuch oder Bademode ausleihen?
Ja, Sie können für 4,00 € einen Bademantel sowie ein Bade-/Saunatuch und für 2,50 € Bademode ausleihen. Als Pfand werden bei einem Bademantel 40,00 €, bei einem Bade-/Saunatuch 25,00 € und bei Bademode 15,00 € auf Ihren Coin aufgebucht. Wenn Sie den ausgeliehenen Artikel unbeschädigt an der Kasse zurückgeben wird Ihnen Ihr Pfand automatisch wieder zurück erstattet.

Gibt es Solarien?
Im Untergeschoss der Therme stehen Ihnen sechs Solarien zur Verfügung sowie in der Sauna und in der MTT jeweils zwei. Alle Solarien sind nach modernstem Standard der Firma W. & H. Klaus GmbH. Bitte beachten Sie, dass Sie die Solarien auf eigene Verantwortung und nur ab einem Alter von 18 Jahren nutzen.

Gibt es im Wellness- und Gesundheitszentrum Solemar Animationsprogramm?
In der Solemar-Therme finden stündlich unterschiedliche Wassergymnastiken im großen Innenbecken statt. In der Schwarzwald-Sauna erleben Sie täglich über 30 Aufgüsse sowie an Erlebnisfreitagen/-samstagen ein spezielles Programm.

Dürfen Kinder in die Solemar-Therme oder die Schwarzwald-Sauna?
Kinder dürfen ab 3 Jahren unter Aufsicht in die Sole-Becken der Solemar-Therme. Kleineren Kindern steht das solefreie Kinderbecken zum Spielen zur Verfügung.
Ab 8 Jahren dürfen Kinder unter Aufsicht unsere Schwarzwald-Sauna besuchen. 

Wie warm ist das Wasser in der Solemar-Therme?
Die Wassertemperatur in den unterschiedlichen Becken beträgt 28°C bis 37°C. Die Sole-Konzentration der solehaltigen Becken reicht von 3% bis 7%.

Wie lange im Voraus muss ich einen Termin für Wellness-Behandlungen reservieren?
Wir empfehlen Ihnen Ihre Terminwünsche so früh wie möglich unter der Telefonnummer 0 77 26 / 66 62 92 zu buchen. Idealerweise reservieren Sie Ihren Termin mindestens eine Woche im Voraus. Zu Ferienzeiten wie z.B. Ostern empfehlen wir Ihnen Ihren Termin längerfristig zu buchen. 

Was ist, wenn man einen Wellness-Termin absagen muss oder sich verspätet?
Es kann passieren, dass Sie einen Termin nicht wahrnehmen können oder sich verspäten. Wir bitten Sie, uns so früh wie möglich darüber zu informieren. Sollten Sie Ihren Termin nicht absagen, müssen wir Ihnen den Betrag der eingeplanten Anwendung in Rechnung stellen. Wenn Sie verspätet zu Ihrem Termin kommen, verkürzen wir dementsprechend die Behandlungszeit oder die Behandlung kann aufgrund von einer zu großen Verspätung gar nicht stattfinden.

Kann ich einen Wellness-Tag aufteilen?
Nein, da diese einer speziellen Kalkulation unterliegen und aufgrund des Kassensystems nicht veränderbar sind oder sich in einzelne Tage aufteilen lassen.